Termos de Serviço da Sittsy

Última atualização: 21 de janeiro de 2026

Bem-vindo ao Sittsy. Colocamos nossos membros no centro de tudo o que fazemos e estamos comprometidos em garantir que você tenha a melhor experiência possível ao usar nosso  Serviços . Leia estes Termos de Serviço com atenção, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos, recursos e obrigações legais. CHAMA-SE ESPECIALMENTE SUA ATENÇÃO PARA AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDAS NAS CLÁUSULAS 16 e 17. Ao registrar-se para se tornar um  Membro , você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Serviço (conforme eles podem ser alterados de tempos em tempos). Se você não aceitar nenhum destes Termos de Serviço, você não deverá se tornar um Membro ou usar nossa Plataforma. Por favor, leia também o nosso Política de uso aceitável e nosso Política de Privacidade que também se aplicam ao seu uso de nossos Plataforma e sua adesão. Por favor, use o Glossário para entender o significado de alguns dos termos usados em ousado nestes Termos de Serviço. Outros termos são definidos ao longo destes Termos de Serviço. Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer coisa nestes Termos de Serviço, entre em contato com nossa Equipe de Serviços para Membros  . 1. VISÃO GERAL DO NOSSO PAPEL E COMO FUNCIONAM OS SERVIÇOS

1.1. Quando falamos sobre "Sittsy",  "nós" ,  "nosso"  ou  "nós"  nestes Termos de Serviço, estamos nos referindo à Sittsy, LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware. Sittsy, LLC

84 Manorshire Dr, Unidade 8

Fairport, NY 14450

Estados Unidos

Empresa de responsabilidade limitada de Delaware

EIN: 39-4905328

DUNS: 144874916

E-mail: support@sittsy.com

Telefone: (415) 988-3975

1.2. Pais de animais de estimação  e  Assistentes  são juntos chamados de  "Membros"  ou individualmente como  "você" . 1.3. Operamos o site e/ou aplicativo móvel em  www.Sittsy.com  ( "Plataforma" ). 1.4. Oferecemos um serviço de introdução e fornecemos o Plataforma para Membros para encontrar e se conectar uns com os outros. Não estamos envolvidos diretamente em discussões entre Membros ou o arranjo ou desempenho de qualquer Sente-se e não é parte de quaisquer acordos que você possa fazer com outros Membros. 1.5. Em consideração  Membros  registrando uma conta e cumprindo os requisitos destes Termos de Serviço, forneceremos os seguintes serviços (" Serviços "):

1.5.1 Hospedagem e manutenção da Plataforma para permitir  Pais de animais de estimação  para encontrar e reservar  Assistentes  para serviços de cuidados com animais de estimação; e/ou

1.5.2 Hospedagem e manutenção da Plataforma para permitir Assistentes  oferecer serviços pagos de cuidados com animais de estimação para  Pais de animais de estimação ; e

1.5.3 Processamento de pagamentos entre Pet Parents e Sitters; e

1.5.4 fazer o conteúdo do  Plataforma  disponível para Membros . 1.6. A inscrição é gratuita. Nós forneceremos o  Serviços  para você enquanto sua conta permanecer ativa e em situação regular. 2. ACORDO SEPARADO ENTRE MEMBROS

2.1. Quando você organiza um  Sente-se  através do nosso  Plataforma , você está celebrando um acordo entre você e um  Pai do animal de estimação  ou  Babá  (conforme aplicável). É inteiramente sua responsabilidade garantir que os requisitos do  Listagem inicial/perfil de babá  estão de acordo com suas expectativas e experiência. Nós fornecemos orientação sobre a melhor forma de organizar um  Sente-se , no entanto, isso é fornecido apenas para fins informativos e quaisquer acordos que você fizer fazem parte do acordo separado entre você e o  Pai do animal de estimação  ou  Babá  (conforme aplicável). Você concorda que os requisitos de Pais de animais de estimação e Assistentes estabelecido nas cláusulas 5.2 e 5.3 destes Termos de Serviço fazem parte do contrato separado entre você e o Pai do animal de estimação  ou  Babá  (conforme aplicável). 2.2. Não somos parte de nenhum acordo, contratual ou não, entre um  Pai do animal de estimação  e um  Babá . 2.3. Você deve usar seu bom senso antes de organizar uma  Sentar/Assentar , ou de outra forma interagindo com outros  Membros  através do  Plataforma . Você é o único responsável por tomar decisões que atendam aos seus melhores interesses, inclusive em relação a propriedades e animais de estimação, e por examinar qualquer potencial Pai / babá do animal de estimação. 3. OS SERVIÇOS QUE PRESTAMOS AOS MEMBROS

Além dos serviços descritos na cláusula 1.5 acima, prestamos os demais serviços previstos nesta cláusula para Pais de animais de estimação e Assistentes . 3.1. Os serviços que prestamos  Pais de animais de estimação  são:

3.1.1. a capacidade de criar um  Listagem de Casa  incluindo a criação de um abrangente  Guia de boas-vindas ;

3.1.2. a capacidade de procurar  Assistentes  através do  Plataforma ;

3.1.3. a capacidade de se comunicar com um  Babá  através do serviço de mensagens no  Plataforma ;

3.1.4. a capacidade de escolher e confirmar um  Babá  através do  Plataforma ;

3.1.5. a capacidade de deixar um  Revisão  por um  Babá  que completou um  Sente-se ;

3.1.6. Apoio ao Serviço de Sócios ;

3.1.7. um  Linha direta de aconselhamento veterinário  que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

3.1.8. um  Plano inicial e de conteúdo  fornecido a nosso exclusivo critério nos casos em que um Pai do animal de estimação sofreu perdas por danos materiais ou roubo, sujeito a estes  termos e condições . 3.1.9. um  Plano de cancelamento de sessão  fornecido a nosso exclusivo critério para o nível premium Pai do animal de estimação membros, onde babás cancelaram a curto prazo, sujeitos a estas  termos e condições . 3.2. Os serviços que prestamos  Assistentes  são:

3.2.1. a capacidade de criar um  Perfil de babá  incluindo listar sua disponibilidade para  Sente-se ;

3.2.2. a capacidade de procurar  Senta  olhando disponíveis  Listagens de casas ;

3.2.3. a capacidade de obter um  Selo de confiança e verificação  como resultado de um Verificação ;

3.2.4. a capacidade de todos os assistentes que residem nos EUA obterem um  Selo de fundo  como resultado da realização de uma agência terceirizada (Evident ID, Inc.), uma verificação de antecedentes criminais (" Verificação de antecedentes criminais ") sujeito ao nosso  Política de verificação de antecedentes criminais ;

3.2.5. a capacidade de se comunicar com  Pais de animais de estimação  através do  Plataforma  serviço de mensagens;

3.2.6. a capacidade de deixar um  Revisão  por um Pai do animal de estimação depois de ter concluído um  Sente-se  para eles;

3.2.7. Apoio ao Serviço de Sócios ;

3.2.8. um  Linha direta de aconselhamento veterinário  que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;

3.2.9. um  Plano de cancelamento de sessão  fornecido a nosso exclusivo critério para o nível premium Babá Membros , onde os pais dos animais de estimação cancelaram a curto prazo, sujeito a estes  termos e condições ; e

3.2.10. um  Plano de Acidentes e Responsabilidade Civil de Terceiros  fornecido a nosso exclusivo critério para os níveis padrão e premium Babá membros, onde os membros babás sofreram danos ou ferimentos causados por um animal de estimação enquanto cuidavam da casa, sujeito a estes  termos e condições

4. OS SERVIÇOS QUE NÃO FORNECEMOS AOS MEMBROS

4.1. Não fornecemos o seguinte ou quaisquer garantias ou garantias para qualquer um dos seguintes:

4.1.1. a segurança de um  Pais do animal de estimação  casa e/ou animal(es);

4.1.2. confirmação de acordos, incluindo datas de  Sente-se ;

4.1.3. se o  Sente-se  prosseguirá conforme combinado;

4.1.4. que seu  Listagem de Casa  ou  Perfil de babá  será aprovado por nós;

4.1.5. que você será combinado com outro  Membro  para iniciar um  Sente-se . 4.2. Não fornecemos nenhum se o seguinte:

4.2.1. organizando um Sente-se ;

4.2.2. serviços de babá e/ou cuidados com animais de estimação; o  Plataforma  está disponível para  Membros  pesquisar, conectar-se e comunicar-se entre si;

4.2.3. Verificações de antecedentes criminais  ou Verificações de verificação ligado Assistentes - nós dirigimos Assistentes a um terceiro para realizar um Verificação  e  Verificação de antecedentes criminais  si mesmos, o que é um requisito para se tornar um Membro ;

4.2.4. validação de Verificações de antecedentes criminais ou Verificações de verificação ligado;

4.2.5. emprego de qualquer  Assistentes ;

4.2.6. verificando a validade de  Referências de babás ;

4.2.7. endosso da qualidade ou desempenho de  Assistentes ;

4.2.8. endosso ou verificação da exatidão do  Listagem da casa dos pais do animal de estimação ;

4.2.9. endosso de qualquer  Avaliações  fornecido por  Membros ;

4.2.10 apólices de seguro – os planos referidos na cláusula 3 acima não são apólices de seguro e não se destinam a substituir qualquer seguro obtido ou obtido por você (ver cláusula 5). Não estamos autorizados ou regulamentados como prestadores de seguros e não podemos fornecer ou contratar seguros de qualquer tipo. 5. REQUISITOS DOS PAIS E ACOMPANHANTES DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

5.1. O seguinte se aplica a todos  Membros . Você irá:

5.1.1. ser pessoa física com idade mínima de 21 anos;

5.1.2. pagar todas as taxas aplicáveis ​​em dia;

5.1.3. cumprir sempre integralmente estes Termos de Serviço;

5.1.4. cumprir o Código de Conduta dos Membros  ;

5.1.5. cumprir com o  Política de uso aceitável  ;

5.1.6. registre-se para uma conta na Plataforma e forneça informações precisas sobre você (incluindo nome e endereço de e-mail) que você manterá atualizadas. Nossa coleta e uso de suas informações pessoais estão descritas em nosso  Política de Privacidade .;

5.1.7. mantenha seus detalhes de login e senha confidenciais e evite qualquer acesso não autorizado ou uso do  Serviços  através do seu  Conta ;

5.1.8. notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de seu  Conta ;

5.1.9. não criar uma identidade falsa nem se passar por outra pessoa;

5.1.10. não criar um  Conta  em violação de qualquer uma de nossas políticas listadas neste subparágrafo 5.1, e o Política de Privacidade ;

5.1.11. fazer upload apenas de imagens de determinado formato, tamanho e resolução de acordo com nossas especificações (que serão notificadas no momento);

5.1.12. use apenas o  Serviços  para uso doméstico e privado, e não usará o  Serviços  em conexão com qualquer negócio ou outra organização ou para qualquer finalidade comercial;

5.1.13. responder às comunicações de outros  Membros  em tempo hábil, mas em qualquer caso, dentro de 72 horas;

5.1.14. completar um pré-sit  Transferência  e um post-sit  Transferência ;

5.1.15. cancelar apenas um  Sente-se  (ou complete um  Sente-se  antecipadamente) se houver circunstâncias extraordinárias e você notificará imediatamente o Pai do animal de estimação  ou  Babá  (conforme aplicável) deste. 5.1.16. não acessar ou usar todo ou qualquer parte do  Plataforma  ou  Serviços   construir um produto ou serviço que concorra com o  Serviços ou o  Plataforma ; nem usar o Plataforma ou Serviços fazer acordos semelhantes com terceiros que não sejam Membros fora do Plataforma ;

5.1.17. não tentar copiar (de qualquer forma possível), modificar, transmitir ou distribuir toda ou qualquer parte do  Plataforma  (incluindo qualquer software) em qualquer forma ou mídia ou por qualquer meio;

5.1.18. nos forneça  Informações de contato de segurança  para que você possa ser contatado sobre seu Sittsy  Conta  em caso de emergência; e

5.1.19. não residir em uma jurisdição que nosso provedor de serviços financeiros considere de alto risco, como Cuba, Irã, Coreia do Norte, região da Crimeia e Síria. 5.2. O seguinte se aplica apenas a  Pais de animais de estimação . Você irá:

5.2.1 ser responsável por vacinar seu(s) próprio(s) animal(is) de estimação e notificar seu(s)  Babá  caso seu(s) animal(is) tenha(m) alguma doença ou enfermidade;

5.2.2. garantir que você tenha provisões adequadas para cuidados veterinários de seu animal de estimação (como seguro para animais de estimação); e você por meio deste autoriza o  Babá  para obter cuidados veterinários para seu(s) animal(is) de estimação durante um  Sente-se  se você não puder ser contatado;

5.2.3. permanecerá responsável em todos os momentos por qualquer tratamento veterinário que seu(s) animal(is) possa(m) necessitar, incluindo todos os custos e despesas incorridos pelo  Babá  em relação ao mesmo; e você reembolsará o  Babá  por quaisquer custos no prazo de 14 dias após a conclusão de uma Sessão;

5.2.4. garantir que nenhum animal de estimação seja deixado sob os cuidados de um  Babá  já causou qualquer dano físico a uma pessoa ou animal (não importa quão pequeno seja o ferimento);

5.2.5. notificar um  Babá  de quaisquer requisitos ou comportamentos especiais relacionados ao(s) seu(s) animal(is) de estimação em sua  Listagem de Casa  e quando você se comunica com qualquer  Babá  e durante o  Transferência ;

5.2.6. avaliar a adequação de  Assistentes  por si mesmo através de comunicação direta com o  Babá  quando apropriado;

5.2.7. certifique-se de que os detalhes do seu  Listagem de Casa  são precisos e atualizados;

5.2.8. certifique-se de que os detalhes em seu  Guia de boas-vindas  são precisos e atualizados antes do início do  Sente-se ;

5.2.9. fornecer apenas  Conteúdo para membros  que reflita com precisão a qualidade e condição de sua casa e/ou animal de estimação;

5.2.10. garantir que você tenha um seguro residencial adequado e que esse seguro também cubra você pela ocupação de um  Babá  em sua casa (talvez seja necessário verificar isso com sua seguradora);

5.2.11. não ter animais de estimação inerentemente perigosos (como cobras venenosas ou constritoras, primatas, lobos ou híbridos de lobos, gatos não domesticados, crocodilos), raças de cães proibidas ou qualquer animal com histórico de ataques a animais de estimação ou pessoas;

5.2.12. não ter animais de estimação que não estejam explicitamente listados nos detalhes do  Listagem de Casa ;

5.2.13. certifique-se de que sua casa esteja desocupada por um  Babá  durante todo o período  Sente-se , e que nenhum terceiro interferirá no  Babá  usufruto do seu imóvel;

5.2.14. garantir que todas as datas e preparativos da reserva sejam precisos e comunicados claramente ao  Babá ; e

5.2.15. siga nosso  Política de câmeras e dispositivos de gravação . Isso inclui não ter nenhum dispositivo interno de gravação ou monitoramento ativado durante um Sit. 5.2.16. avise os assistentes com antecedência sobre qualquer arma que estará presente em suas instalações durante uma sessão. Todas as armas presentes nas suas instalações devem ser devidamente armazenadas e protegidas e, sempre que possível, fora da vista. Todas as armas presentes em uma lista devem ser protegidas, independentemente de terem sido divulgadas. 5.3. O seguinte se aplica apenas a  Assistentes. Você irá:

5.3.1. definir preços razoáveis e transparentes para seus serviços por meio do Plataforma ;

5.3.2. cumprir todos os  Pais de animais de estimação  solicitações ou instruções estipuladas em seus  Listagem inicial ,  Guia de boas-vindas  e  Transferência ;

5.3.3. entre em contato com o  Pai do animal de estimação  se o(s) animal(is) necessita(m) de cuidados veterinários;

5.3.4. obter aprovação para levar o(s) animal(is) ao veterinário para tratamento e obter o  Pais do animal de estimação  acordo para pagar quaisquer custos incorridos. Se você não consegue alcançar  Pai do animal de estimação  e a saúde do animal estiver em risco, você entrará em contato com o veterinário especificado no  Guia de boas-vindas  e ou usar o  Linha direta de aconselhamento veterinário  forneceu e procurou tratamento o mais rápido possível;

5.3.5. pagar antecipadamente quaisquer despesas veterinárias e solicitar o  Pai do animal de estimação  reembolsá-lo por todos os custos incorridos;

5.3.6. contate imediatamente o  Pai do animal de estimação  em caso de qualquer dano à propriedade e obter aprovação para reparo. Se, em caso de emergência, você não conseguir entrar em contato com o  Pai do animal de estimação , você pagará pela reparação de qualquer dano causado e solicitará o  Pai do animal de estimação  reembolsá-lo por todos os custos incorridos (desde que você não tenha causado os danos);

5.3.7. não deixe nenhum  Sente-se  cedo em qualquer circunstância, especialmente quando isso resultar em qualquer animal de estimação sendo deixado desacompanhado, sem primeiro informar o  Pai do animal de estimação  e dar-lhes um tempo razoável para providenciar cuidados alternativos para animais de estimação. Se você fizer isso, você receberá instantaneamente um banimento vitalício do  Plataforma e quaisquer pagamentos pendentes poderão ser perdidos;

5.3.8. antes de organizar um  Sente-se , tenha um seguro adequado que cubra quaisquer despesas médicas e de viagem;

5.3.9. apenas carregar  Conteúdo para membros  que reflita com precisão sua experiência em casa e como babá de animais de estimação;

5.3.10. não permitir que qualquer outra pessoa participe do evento, a menos que tenha sido aprovada por escrito pelo  Pai do animal de estimação ;

5.3.11. concluir todas as reservas confirmadas conforme acordado e comunicar prontamente se alguma alteração for necessária;

5.3.12. garantir que os animais de estimação permanecerão no  Pais do animal de estimação  propriedade durante a noite e não será retirada da casa sem aprovação prévia do  Pai do animal de estimação ; e

5.3.13. notificar e obter o consentimento de um animal de estimação Pai para quaisquer armas seguras que você pretenda ter consigo ou em sua posse enquanto participa de uma visita à casa, antes da reserva. 6. CONSEQUÊNCIAS DO NÃO CUMPRIMENTO DOS REQUISITOS PARA MEMBROS

6.1. Se um Membro não cumprir os Requisitos dos Pais e Cuidadores de Animais de Estimação (estabelecidos na cláusula 5), o seguinte será aplicado. Podemos:

6.1.1. emitir um aviso;

6.1.2. suspenda seu  Conta  então você não poderá acessar o  Serviços  durante o prazo de suspensão;

6.1.3. bloquear permanentemente o seu acesso ao  Serviços ;

6.1.4. encerrar imediatamente sua assinatura e excluir seu  Listagem de Casa  e/ou remover seu  Perfil de babá ;

6.1.5. denunciar quaisquer ofensas cometidas à autoridade competente;

6.2. A aplicação destas sanções fica inteiramente ao nosso critério e podemos escolher se aplicamos uma ou todas elas a qualquer momento. 7. TAXAS E PAGAMENTOS

7.1. Cadastro no  Plataforma  é gratuito para ambos  Pais de animais de estimação  e  Assistentes . Não há taxas de adesão exigidas para acessar o  Serviços . 7.2. Taxa de serviço para pais de animais de estimação:  Quando um  Pai do animal de estimação  livros um  Babá , o  Pai do animal de estimação  paga uma taxa de serviço à Sittsy além do  Babá  taxas. O valor da taxa de serviço é exibido na finalização da compra, antes da confirmação do pagamento. 7.3. Pagamentos de babá:  Os Sitters definem suas próprias taxas de serviços. Assistentes  não pague nenhuma comissão ou taxa percentual nas reservas. Os Sitters recebem o valor total que cobram por seus serviços. 7.4. Todos os valores e taxas declarados ou referidos nestes Termos de Serviço deverão ser pagos na moeda disponível e selecionada pelo  Membro  no  Plataforma . 7.5. Podemos alterar nossa estrutura de taxas a qualquer momento. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações na taxa de serviço pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. 7.6. Observe que todos os pagamentos feitos sob estes Termos de Serviço são processados por terceiros (Stripe, Inc.), no entanto, estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e por isso serão tratados de acordo com nossos  Política de Privacidade . 7.7 Os pagamentos são finais e não reembolsáveis

7.7.1 Exceto quando expressamente indicado de outra forma nestes Termos de Serviço, todos os pagamentos feitos à Sittsy são finais, não reembolsáveis e irreversíveis. Isto inclui, sem limitação, depósitos em carteira, créditos, taxas de Boost, taxas relacionadas com verificação, taxas de integração, taxas relacionadas com conformidade e quaisquer outros valores pagos através da Plataforma. 7.7.2 Ao proceder a qualquer pagamento, o Membro reconhece e concorda que está autorizando uma transação monetária real, mesmo que tal pagamento seja representado na Plataforma como créditos, saldo, fundos de carteira ou unidades semelhantes. 7.8 Depósitos, Créditos e Autorização na Carteira

7.8.1 Créditos, saldos de carteira e unidades semelhantes exibidos na Plataforma representam valor monetário pré-pago adquirido pelo Membro usando um método de pagamento compatível. Esses créditos não são moeda virtual, pontos de fidelidade ou fundos de avaliação. 7.8.2 Antes de concluir qualquer pagamento, o valor e a moeda aplicáveis ​​são exibidos ao Membro. Prosseguir além da tela de confirmação de pagamento constitui autorização explícita da transação. 7.8.3 Os pagamentos são processados ​​por provedores de pagamento terceirizados (incluindo, sem limitação, Stripe e métodos de pagamento como Apple Pay ou Google Pay). Qualquer autenticação biométrica, solicitação de senha ou mecanismo de confirmação é controlado pelo provedor de pagamento, banco emissor, fabricante do dispositivo e configurações do dispositivo do usuário. A ausência de aviso biométrico não invalida a autorização de pagamento. 7.9 Sem Direito de Retirada ou Reembolso

7.9.1 Na medida máxima permitida pela lei aplicável, os Membros reconhecem que os Serviços, os processos de verificação, as verificações de conformidade e a ativação da conta começam imediatamente após o pagamento. Consequentemente, qualquer direito legal de retirada ou cancelamento poderá ser limitado ou perdido assim que a execução dos Serviços for iniciada. 7.9.2 Nenhum direito de reembolso, reversão ou estorno existe apenas porque um Membro decide não continuar usando a Plataforma após concluir o registro ou efetuar um pagamento. 7.10 Reembolsos de Goodwill (somente discricionário)

7.10.1 Não obstante as cláusulas 7.7 a 7.9, e apenas como um gesto discricionário de boa vontade, a Sittsy pode, a seu exclusivo e absoluto critério, considerar a emissão de um reembolso parcial em circunstâncias limitadas. 7.10.2 Qualquer reembolso de boa vontade não é um direito contratual, não é garantido, não cria precedente e não constitui uma admissão de culpa, erro, declaração falsa ou responsabilidade por parte da Sittsy. 7.11 Condições para Consideração de Reembolso de Ágio

7.11.1 Um Membro poderá ser considerado para um reembolso discricionário de boa vontade somente se todas as condições a seguir forem rigorosamente atendidas:

a) o Membro manteve uma conta ativa por um período contínuo de pelo menos trinta (30) dias após o registro;

b) durante esse período, o Membro preencheu integralmente todos os campos obrigatórios do perfil, etapas de integração, processos de verificação de identidade e verificações de conformidade;

c) a conta do Membro permaneceu em situação regular em todos os momentos, sem suspensão, restrição, advertência ou ação coerciva;

d) o Membro não violou estes Termos de Serviço, a Política de Uso Aceitável, o Código de Conduta do Membro ou quaisquer leis ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais aplicáveis;

e) o Membro não iniciou ou ameaçou estornos, disputas de pagamento ou reclamações de fraude; e

f) o Membro apresenta um pedido formal para encerrar sua conta e descontinuar o uso da Plataforma. 7.11.2 Se as condições acima forem atendidas, a Sittsy poderá, a seu exclusivo critério, reembolsar apenas a parte não utilizada do saldo ou créditos da carteira do Membro, após a dedução de um valor fixo não reembolsável retido para cobrir verificação de identidade, integração, verificações de conformidade, prevenção de fraudes, processamento de pagamentos e custos operacionais. 7.11.3 A parte não reembolsável descrita acima aplica-se independentemente de o Membro alegar ter utilizado os Serviços, uma vez que tais custos são incorridos imediatamente após o registo e ativação da conta. 7.11.4 A Sittsy reserva-se o direito de negar qualquer solicitação de reembolso de boa vontade por qualquer motivo, incluindo gerenciamento de risco, prevenção de fraudes, obrigações regulatórias ou considerações de política interna. Os valores fixos não reembolsáveis ​​mencionados na cláusula 7.11.2 são os seguintes: Estados Unidos (USD): $20,00; Canadá (CAD): $25,00; Austrália (AUD): $30,00; Reino Unido (GBP): £15,00; Zona Euro incluindo Itália, França, Espanha, Países Baixos, Alemanha (EUR): €20,00; Brasil (R$): R$ 100,00; Polónia (PLN): 80 PLN; México (MXN): 350 MXN. Esses valores representam custos de verificação, integração, conformidade e processamento de pagamentos. 8. RECURSO DE AUMENTO DO SITTER

8.1. Assistentes  poderá adquirir um  "Impulso"  para aumentar a sua visibilidade nos resultados de pesquisa e receber mais pedidos de reserva. O recurso Boost é totalmente opcional. 8.2. Reembolso de reforço:  Se uma reserva for confirmada por ambos os  Pai do animal de estimação  e o  Babá  durante o período Boost, a taxa Boost será totalmente reembolsada ao  Babá . 8.3. Aumento não reembolsável:  Se nenhuma reserva for confirmada durante o período Boost, a taxa Boost não é reembolsável. Ao adquirir um Boost, você reconhece e aceita esta condição. 8.4. A funcionalidade Boost não garante nenhum número específico de pedidos de reserva ou reservas confirmadas. Os resultados podem variar de acordo com seu perfil, localização, preço e demanda do mercado. 9. RESERVAS E CANCELAMENTOS

9.1. Processo de reserva:  Quando um  Pai do animal de estimação  solicita uma reserva, o  Babá  pode aceitar ou recusar. A reserva só é confirmada quando ambas as partes concordam com o acordo. 9.2. Pagamento:  O pagamento é cobrado do  Pai do animal de estimação  quando uma reserva for confirmada. O  Babá  recebe o pagamento após a conclusão do serviço. 9.3. Cancelamento pelos pais do animal de estimação:  Se um  Pai do animal de estimação  cancelar uma reserva confirmada, o valor do reembolso dependerá da antecedência com que o cancelamento for feito. As políticas de cancelamento são exibidas no momento da reserva. 9.4. Cancelamento pelo Sitter:  Se um  Babá  cancelar uma reserva confirmada, o  Pai do animal de estimação  receberá um reembolso total. Cancelamentos repetidos por um  Babá  pode resultar em penalidades ou suspensão da conta. 9.5. Disputas:  Se houver uma disputa relativa a uma reserva ou serviço prestado, entre em contato conosco em  suporte@Sittsy.com . Trabalharemos com ambas as partes para resolver o problema de forma justa. 10. RESCISÃO DA CONTA

10.1. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail  suporte@Sittsy.com  ou através das configurações da sua conta. 10.2. Se você tiver reservas pendentes ou ativas quando solicitar o encerramento da conta, deverá concluir ou cancelar adequadamente essas reservas antes que sua conta possa ser encerrada. 10.3. O seguinte se aplica a todos os Membros:

10.3.1. Se encerrarmos sua conta de acordo com a cláusula 6, você não terá direito ao reembolso de quaisquer taxas de Boost pendentes ou outros pagamentos. 10.3.2. De acordo com a cláusula 6, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o seu acesso ao  Plataforma  e/ou  Serviços  a nosso exclusivo critério. Se o seu acesso ao  Plataforma  e/ou  Serviços  estiver suspenso, você permanecerá listado no  Membro  banco de dados, mas não será listado no  Plataforma  até notificá-lo por escrito de que sua suspensão terminou, após o que iremos listá-lo novamente no Plataforma . 10.3.3. Se o seu  Verificação de antecedentes criminais  for retornado como ‘falha’ e o processo de apelação tiver sido esgotado, nos reservamos o direito de suspender permanentemente o seu acesso ao  Plataforma  e/ou  Serviços . 10.3.4. A decisão de encerrar ou não sua associação não afetará quaisquer outros direitos ou soluções que você ou nós possamos ter. 11. PROPRIEDADE DO CONTEÚDO E DA PLATAFORMA

11.1. Você reconhece e concorda que possuímos todos os direitos de propriedade intelectual no  Plataforma  e/ou  Serviços . Isso inclui (i) tecnologia e software usados para fornecer o  Plataforma  e/ou  Serviços ; (ii) o conteúdo do  Plataforma  (exceto em relação a qualquer  Conteúdo para membros ); e (iii) quaisquer marcas registradas e logotipos. Você reconhece e concorda que não possui quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre ou no  Plataforma  ou  Serviços . 11.2. Conteúdo para membros que você fornece ou envia para o Plataforma pertence a você. Você confirma que criou o  Conteúdo para membros  que você fornece e/ou carrega na Plataforma e você é o autor do  Conteúdo FRR  que você fornece e que nosso uso de ambos não infringirá os direitos de terceiros. Se você infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros e nós sofrermos uma perda ou incorrermos em uma despesa, você poderá ser obrigado a nos pagar uma indenização. 11.3. Você nos atribui com plena garantia todos os direitos de propriedade intelectual em todos  Conteúdo FRR  e você renuncia a quaisquer reivindicações que possa ter no  Conteúdo FRR . Isso significa que somos donos do  Conteúdo FRR  e tem o direito de editar ou excluir qualquer  Conteúdo FRR . 11.4. Você nos concede uma licença mundial irrevogável, perpétua, não exclusiva, sublicenciável e isenta de royalties para usar, copiar, executar, exibir publicamente, reproduzir, adaptar, modificar, transmitir, difundir, preparar trabalhos derivados e/ou distribuir  Conteúdo para membros  em conexão com o fornecimento e/ou promoção do  Plataforma  e o  Serviços . 11.5. Você confirma que qualquer conteúdo que você enviar para o  Plataforma  não violará o Código de Conduta, nossa Política de Uso Aceitável ou estes Termos de Serviço. 11.6. Conteúdo para membros carregado para o Plataforma não é verificado ou aprovado de forma independente por nós. Qualquer confiança que você possa depositar Conteúdo para membros no Plataforma é por sua conta e risco. Você deve sempre usar seu próprio julgamento independente ao confiar em Conteúdo para membros . 11.7. Temos o direito de remover qualquer conteúdo que você enviar em nosso Plataforma se, em nossa opinião, o seu conteúdo não estiver em conformidade com o nosso Política de uso aceitável ou estes Termos de Serviço. 11.8. Se desejar entrar em contato conosco em relação ao conteúdo que você carregou em nosso Plataforma e que removemos, entre em contato conosco através do nosso  Contate-nos página . 11.9. Se você acredita que qualquer conteúdo distribuído ou publicado pela Plataforma for inadequado, difamatório ou violar os direitos de propriedade intelectual, você deve entrar em contato conosco imediatamente usando os dados de contato acima. 12. DISPUTAS ENTRE MEMBROS

12.1. Nós vamos ajudar  Membros  resolver disputas apenas de acordo com o  Processo de disputa de membros . 13. SEUS DIREITOS

13.1. Como consumidor, você tem direitos legais em relação ao  Plataforma  e/ou  Serviços . Aconselhamento sobre os seus direitos legais está disponível em: (I) no Reino Unido, no Citizens’ Advice Bureau ou no Trading Standards Office, (II) nos EUA, no Bureau of Consumer Protection.. 14. OUTROS TERMOS IMPORTANTES

14.1. Estes Termos de Serviço são um contrato entre você e nós e somente você e nós temos o direito de aplicá-los. 14.2. Você concorda que não é nosso funcionário, parceiro, agente ou representante legal de qualquer tipo. Você não fará quaisquer declarações, representações ou compromissos de qualquer tipo, nem tomará qualquer ação que possa nos vincular legalmente. 14.3. Se não tomarmos nenhuma ação contra você, isso não significa que renunciaremos a quaisquer direitos que possamos ter sob estes Termos de Serviço. 14.4. Se qualquer parte destes Termos de Serviço for considerada inválida, inexequível ou ilegal, ( “a parte ofensiva” ) a parte infratora será cortada, mas as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Se a Parte Infratora pertencer a uma disposição executória ou legal, toda a cláusula deverá ser modificada de modo a dar efeito à intenção das partes. 14.5. Você não cederá ou transferirá nenhum dos seus direitos ou obrigações sob estes Termos de Serviço a qualquer outra pessoa. 14.6. Poderemos, a qualquer momento, ceder, transferir, cobrar, subcontratar ou negociar de qualquer outra forma todos ou quaisquer dos nossos direitos ou obrigações sob estes Termos de Serviço, desde que os seus direitos e obrigações não sejam afetados. 14.7. Poderemos alterar estes Termos de Serviço de tempos em tempos, no entanto, nosso objetivo será avisá-lo com antecedência sobre quaisquer alterações importantes. 14.8. Após a rescisão destes Termos de Serviço, as cláusulas destes Termos de Serviço que razoavelmente deveriam sobreviver à rescisão permanecerão em vigor. 14.9. Qualquer notificação que lhe dermos será enviada por e-mail para o endereço de e-mail vinculado ao seu  Conta . 14.10. Se não conseguirmos realizar o  Serviços  para você devido a eventos além do nosso controle razoável (por exemplo, greves, bloqueios ou outras disputas industriais, envolvendo nossa força de trabalho ou qualquer outra parte, falha de um serviço de utilidade pública ou rede de transporte ou telecomunicações, caso fortuito, guerra, motim, comoção civil, danos maliciosos, cumprimento de qualquer lei ou ordem governamental, regra, regulamento ou direção, acidente, avaria de instalações ou máquinas, incêndio, inundação ou tempestade), suspenderemos o  Serviços  durante o referido evento. Se estes eventos não puderem ser resolvidos num período de tempo razoável (que determinaremos com base nas circunstâncias), poderemos suspender temporariamente o seu acesso à Plataforma. Quaisquer reservas confirmadas afetadas por tais eventos serão tratadas caso a caso. 15. LEI E ONDE INTRODUZIR O PROCEDIMENTO

15.1. Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware e dos Estados Unidos da América, sem levar em conta conflitos de disposições legais. No entanto, isto não exclui quaisquer direitos legais obrigatórios que possa ter no seu país de residência, onde não estamos autorizados a excluir tais direitos por uma questão de lei. 16. ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

16.1. Leia atentamente as cláusulas a seguir, pois elas estabelecem (i) aquilo pelo que não aceitamos responsabilidade; (ii) aquilo pelo que não nos responsabilizamos; e (iii) pelo que você assume responsabilidade. 16.1A. ISENÇÃO DE GARANTIAS: A PLATAFORMA E OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS" SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A SITTSY ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO E NÃO VIOLAÇÃO. A SITTSY NÃO GARANTE QUE A PLATAFORMA OU OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, LIVRES DE ERROS, SEGUROS OU LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS. VOCÊ USA A PLATAFORMA E OS SERVIÇOS POR SUA CONTA E RISCO. 16.2. Conforme observado acima, oferecemos um serviço de introdução e fornecemos o Plataforma para Membros para encontrar e se conectar uns com os outros. Não estamos envolvidos diretamente em discussões entre Membros ou o arranjo ou desempenho de qualquer Sente-se e não é parte de quaisquer acordos que você possa fazer com outros Membros. As responsabilidades e obrigações que assumimos refletem o nosso papel. 16.3. Não avaliamos ou examinamos nossos Membros ou fornecer o Verificações de verificação ou Verificações de antecedentes criminais, no entanto, fornecemos uma plataforma para permitir Assistentes para realizar um Verificação de antecedentes criminais (se forem residentes nos EUA Membros ) e/ou um Verificação sobre si mesmos. Embora possamos fornecer um Selo de confiança e verificação e/ou um Selo de fundo , tais distintivos não são garantias ou endossos, inclusive de qualidade, caráter, habilidade ou vontade de um Babá ou Pai do animal de estimação. Não fazemos quaisquer representações ou garantias relativamente à fiabilidade do Verificações de antecedentes criminais e/ou Verificações de verificação ou a exatidão, atualidade ou integridade de qualquer informação nessas verificações. Não verificamos de forma independente as informações no Verificações de antecedentes criminais e/ou Verificações de verificação. 16.4. Tentamos ter certeza de que Plataforma é preciso, atualizado e livre de bugs, mas não podemos prometer que será. Além disso, não podemos prometer que o Plataforma será adequado ou adequado para qualquer finalidade. Qualquer confiança que você possa depositar nas informações do Plataforma é por sua conta e risco. Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, de que o conteúdo da nossa Plataforma seja preciso, completo ou atualizado. 16.5. Qualquer conteúdo é fornecido para sua informação geral. Nenhum conteúdo no Plataforma constitui aconselhamento técnico, financeiro ou jurídico ou qualquer outro tipo de aconselhamento e não deve ser considerado para nenhum propósito. Você deve sempre usar seu próprio julgamento independente ao usar nossa Plataforma e seu conteúdo,

16.6. A Plataforma pode conter hiperlinks ou referências a publicidade e sites de terceiros que não sejam a Plataforma. Quaisquer hiperlinks ou referências são fornecidos apenas para sua conveniência. Não temos controle sobre publicidade ou sites de terceiros e não aceitamos qualquer responsabilidade legal por qualquer conteúdo, material ou informação neles contida. A exibição de qualquer hiperlink e referência a qualquer publicidade ou site de terceiros não significa que endossamos o site, os produtos ou os serviços de terceiros. O uso de um site de terceiros pode ser regido pelos termos e condições desse site de terceiros e é por sua conta e risco. 16.7. NÃO ACEITAMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PELO SEGUINTE :

16.7.1. quaisquer quantias adicionais incorridas pelo Membro como resultado do processamento de seus pagamentos de reserva ou  Taxa de serviço  (como despesas bancárias);

16.7.2. qualquer perda de renda ou perda de economias que você possa sofrer ou custos extras incorridos decorrentes de um Sit ou do desempenho/não desempenho de um Sit. ;

16.7.3. a retenção, exclusão ou perda de seus  Conteúdo para membros . É de sua exclusiva responsabilidade manter cópias de backup de seus  Conteúdo para membros ; ou

16.7.4. os atos ou omissões de nossos agentes ou subcontratados (por exemplo, Vet Advice Helpline ) para o  Membro  decorrentes ou em conexão com estes Termos de Serviço e o  Serviços ;

16.7.5. qualquer coisa relacionada aos serviços que deixamos claro que não fornecemos conforme estabelecido na cláusula 4;

16.7.6 as responsabilidades e obrigações que você assume conforme estabelecido na cláusula 16.6. 16.8. Você assume total responsabilidade pelas escolhas que faz antes, durante e depois de um  Sente-se . Você concorda que como parte de um  Sente-se  você celebra um contrato entre você e um  Pai do animal de estimação  ou  Babá  (conforme estabelecido na cláusula 1.3 acima) e você assume todos os riscos associados de um Sente-se , incluindo o seguinte e os riscos que podem surgir do seguinte:

16.8.1. avaliar e determinar a adequação de um Pai do animal de estimação ou Babá por um Sente-se e avaliar se deve organizar um Sente-se ;

16.8.2. riscos à saúde, especialmente para seu(s) animal(is) de estimação, como doença, lesão corporal, invalidez ou morte;

16.8.3. riscos de propriedade, como roubo, dano, perda ou destruição de sua casa, seu conteúdo e outros pertences;

16.8.4. o  Verificação  e  Verificação de antecedentes criminais  já que estas são realizadas por  Assistentes  eles mesmos;

16.8.5. o cuidado e supervisão de quaisquer menores;

16.8.6. o cuidado e supervisão de quaisquer animais de estimação;

16.8.7. quaisquer custos de viagem e estadia; ou

16.8.8. as informações que você compartilha em seu Guia de boas-vindas ;

16.8.9. invasão de privacidade (por exemplo, através da utilização de CCTV ou equipamento de monitorização). e você concorda que não temos nenhuma responsabilidade perante você em relação a qualquer um desses riscos. 16.9. Na extensão máxima permitida por lei (por exemplo, não somos negligentes e não temos o dever de cuidar de você), você concorda que não somos responsáveis por qualquer lesão, morte, perda ou dano que ocorra a alguém ou a qualquer animal de estimação durante uma viagem.  Sente-se  ou de alguma forma relacionado a um  Sente-se . 16.10. Em nenhum caso nós (incluindo nossos funcionários, agentes e subcontratados) seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas decorrentes da violação destes Termos de Serviço ou se você deixar de seguir quaisquer instruções razoáveis ​​que possamos lhe fornecer. 16.11. Somos responsáveis por:

16.11.1. morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência;

16.11.2. fraude ou deturpação fraudulenta realizada por nossos funcionários;

16.11.3. má conduta intencional, intencional ou arbitrária de nossos funcionários;

16.11.4. executar os serviços com habilidade e cuidado razoáveis; ou

16.11.5. qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída pela lei aplicável. 16.12. Somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano causado por nós que seja previsível como resultado da violação destes Termos de Serviço ou da falta de habilidade e cuidado razoáveis, mas não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que não seja previsível. Perdas ou danos são previsíveis se forem uma consequência óbvia de nossa violação ou se foram contemplados por você e por nós no momento em que estes Termos de Serviço foram celebrados. 16.13. Nossa responsabilidade máxima para com você sob estes Termos de Serviço é limitada ao total  Taxas de serviço  ou  Impulsionar  taxas que você pagou durante o período de 12 meses anterior à reivindicação. 16.14. Você nos reembolsará por todas as perdas e despesas que sofrermos como resultado de um terceiro apresentar uma reclamação contra nós devido à sua violação destes Termos de Serviço. 17. TERMOS ADICIONAIS OU DIFERENTES PARA MEMBROS SEDEDOS NOS EUA

Se o seu país de residência for os EUA, os seguintes termos se aplicam a você e, em caso de conflito entre o restante destes Termos de Serviço e esta cláusula 17, esta cláusula 17 prevalecerá na extensão do conflito:

17.1 Estes Termos de Serviço serão interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware e dos Estados Unidos da América, sem levar em conta conflitos de disposições legais. Os procedimentos judiciais (exceto ações de pequenas causas) excluídos do acordo de arbitragem na cláusula 17.2 abaixo deverão ser instaurados em um tribunal estadual ou federal no Condado de New Castle, Delaware, a menos que ambos concordemos com algum outro local. Você e nós concordamos com o local e a jurisdição pessoal em New Castle County, Delaware. 17.2 Resolução de disputas e arbitragem para membros dos EUA

- Esta cláusula 17.2 (este “ Acordo de Arbitragem ”) só se aplica a você se seu país de residência for os Estados Unidos. Se o seu país de residência não for os Estados Unidos e, mesmo assim, você tentar mover qualquer ação judicial contra nós nos Estados Unidos, este Acordo de Arbitragem será aplicado para determinar a questão do limite de se esta cláusula 17.2 se aplica a você, e todas as outras determinações de limite, incluindo residência, arbitrabilidade, local e lei aplicável. - Esta cláusula 17.2 (este “ Acordo de Arbitragem ”) só se aplica a você se seu país de residência for os Estados Unidos. Se o seu país de residência não for os Estados Unidos e, mesmo assim, você tentar mover qualquer ação judicial contra nós nos Estados Unidos, este Acordo de Arbitragem será aplicado para determinar a questão do limite de se esta cláusula 17.2 se aplica a você, e todas as outras determinações de limite, incluindo residência, arbitrabilidade, local e lei aplicável. - Pelo menos 30 dias antes de iniciar uma arbitragem, cada um de nós concorda em notificar a outra parte da disputa por escrito e tentar de boa fé negociar uma resolução informal. Você deve nos enviar sua notificação de disputa enviando-a para nosso representante em support@Sittsy.com. Enviaremos nosso aviso de disputa para o endereço de e-mail associado à sua conta. Uma notificação de disputa deve incluir: nosso nome e informações de contato (se você estiver enviando a notificação) ou seu nome e informações de contato (se estivermos enviando a notificação), uma breve descrição da disputa e a reparação solicitada. Se você e nós não conseguirmos resolver a disputa dentro do período de 30 dias, somente então qualquer um de nós poderá iniciar a arbitragem apresentando uma Solicitação de Arbitragem por escrito (disponível em www.adr.org) com a AAA e fornecendo uma cópia à outra parte conforme especificado nas Regras da AAA (disponíveis em www.adr.org). www.adr.org ). - Concordamos mutuamente que qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos de Serviço ou à aplicabilidade, violação, rescisão, validade, execução ou interpretação dos mesmos, ou qualquer uso da Plataforma, dos Serviços ou de qualquer Conteúdo (coletivamente, “ Disputas ”) será resolvido por arbitragem individual vinculativa (o “ Acordo de Arbitragem ”). Se houver uma disputa sobre se este Acordo de Arbitragem pode ser aplicado ou se se aplica à nossa Disputa, cada um de nós concorda que o árbitro decidirá essa questão. - Exceções ao Acordo de Arbitragem. Cada um de nós concorda que as seguintes causas de ação e/ou pedidos de reparação são exceções ao Acordo de Arbitragem e serão instauradas em um processo judicial em um tribunal de jurisdição competente (conforme definido na cláusula 17.1): (i) qualquer reclamação ou causa de ação alegando violação, apropriação indébita ou violação real ou ameaçada dos direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual de uma parte; (ii) qualquer reclamação ou causa de ação buscando medida cautelar de emergência com base em circunstâncias exigentes (por exemplo, perigo iminente ou cometimento de um crime, hacking, ataque cibernético); ou (iii) pedido de medida cautelar pública; ou (iv) qualquer reclamação individual de agressão sexual ou assédio sexual decorrente de seu uso da Plataforma ou dos Serviços. Cada um de nós concorda que a medida cautelar pública prosseguirá após a arbitragem de todas as reivindicações, soluções ou causas de ação arbitráveis, e será suspensa enquanto se aguarda o resultado da arbitragem de acordo com a seção 3 da Lei Federal de Arbitragem. - Este Acordo de Arbitragem evidencia uma transação no comércio interestadual e a Lei Federal de Arbitragem rege toda a interpretação e aplicação substantiva e processual desta disposição. A arbitragem será administrada pela AAA de acordo com as Regras de Arbitragem do Consumidor e/ou outras regras de arbitragem da AAA determinadas como aplicáveis pela AAA (o “ Regras AAA “) então em vigor, exceto conforme modificado aqui. As Regras AAA estão disponíveis em www.adr.org. Para iniciar a arbitragem, uma demanda por escrito preenchida (disponível em www.adr.org) deve ser apresentada à AAA e fornecida à outra parte, conforme especificado nas regras da AAA. - Para tornar a arbitragem mais conveniente para você, concordamos que qualquer audiência de arbitragem necessária poderá ser realizada, a seu critério: (a) no condado dos EUA onde você reside; (b) no condado de New Castle, Delaware; (c) por telefone ou videoconferência; ou (d) se todas as partes concordarem, apenas pela apresentação de documentos ao árbitro. - Suas taxas de arbitragem e sua parte na remuneração do árbitro serão regidas pelas Regras da AAA e, quando apropriado, limitadas pelas Regras do Consumidor da AAA. Se tais custos forem considerados excessivos pelo árbitro, pagaremos todas as taxas e despesas de arbitragem. Qualquer uma das partes poderá solicitar que o árbitro conceda honorários advocatícios e custas ao provar que a outra parte apresentou uma reclamação, reclamação cruzada ou defesa que é infundada de fato ou de direito, apresentada de má-fé ou para fins de assédio, ou que é de outra forma frívola, conforme permitido pela lei aplicável e pelas Regras da AAA. - A decisão do árbitro incluirá as constatações e conclusões essenciais nas quais o árbitro baseou a sentença. O julgamento da sentença arbitral poderá ser proferido em qualquer tribunal com jurisdição adequada. O árbitro pode conceder qualquer medida permitida por lei ou pelas Regras da AAA, mas a medida declaratória ou cautelar pode ser concedida apenas individualmente e apenas na medida necessária para fornecer a reparação garantida pela reivindicação individual do requerente. - Cada um de nós reconhece e concorda que estamos renunciando ao direito a um julgamento por júri em relação a todas as disputas arbitráveis. - Cada um de nós reconhece e concorda que, em toda a extensão permitida por lei, estamos renunciando ao direito de participar como autor ou membro de classe em qualquer suposta ação coletiva, arbitragem coletiva, ação de advogado particular ou qualquer outro processo representativo ou consolidado. A menos que concordemos por escrito, o árbitro não poderá consolidar as reivindicações de mais de uma parte e não poderá de outra forma presidir qualquer forma de processo coletivo ou representativo. Se houver uma determinação judicial final de que a lei aplicável impede a execução da renúncia contida neste parágrafo em relação a qualquer reivindicação, causa de ação ou solução solicitada, então essa reivindicação, causa de ação ou solução solicitada, e somente essa reivindicação, causa de ação ou solução solicitada, será separada deste acordo de arbitragem e será levada a um tribunal de jurisdição competente. No caso de uma reclamação, causa de ação ou solução solicitada ser cortada de acordo com este parágrafo, então você e nós concordamos que as reivindicações, causas de ação ou soluções solicitadas que não estão sujeitas a arbitragem serão suspensas até que todas as reivindicações arbitráveis, causas de ação e soluções solicitadas sejam resolvidas pelo árbitro. - Exceto conforme previsto na cláusula 17.2.11, no caso de qualquer parte deste Acordo de Arbitragem ser considerada ilegal ou inexequível, tal disposição será cortada e o restante do Acordo de Arbitragem terá pleno vigor e efeito. 17.3 Se alterarmos esta cláusula 17.2 após a data em que você aceitou estes Termos de Serviço pela última vez (ou aceitou quaisquer alterações subsequentes a estes Termos de Serviço), você poderá rejeitar essa alteração enviando-nos uma notificação por escrito (inclusive por e-mail) dentro de 30 dias a partir da data em que a alteração entrar em vigor. Rejeitar uma nova alteração, no entanto, não revoga ou altera seu consentimento prévio a quaisquer acordos anteriores para arbitrar qualquer Disputa entre você e nós (ou seu consentimento prévio a quaisquer alterações subsequentes), que permanecerá em vigor e executável em relação a qualquer Disputa entre você e nós. - Renovação automática para assinaturas pagas: sua assinatura será renovada automaticamente no final de cada período de assinatura, a menos que você cancele antes da data de renovação. Você pode gerenciar suas configurações de assinatura através de sua conta. 17.4 Como parte do Serviços , você poderá receber comunicações através do Serviços , incluindo mensagens que lhe enviamos (por exemplo, via e-mail ou SMS). Ao se inscrever no Serviços , você receberá uma mensagem de boas-vindas e instruções sobre como parar de receber mensagens. Ao se inscrever no Serviços e nos fornecendo seu número sem fio, você confirma que deseja que lhe enviemos informações que achamos que podem ser do seu interesse, o que pode incluir Sittsy usando tecnologia de discagem automática para enviar mensagens de texto para o número sem fio fornecido, e você concorda em receber comunicações nossas, e você representa e garante que cada pessoa que você registrar para o Serviços ou para quem você fornece um número de telefone sem fio consentiu em receber nossas comunicações. Você concorda em nos indenizar e isentar de responsabilidade de e contra toda e qualquer reclamação, responsabilidade, dano (real e consequencial), perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes ou de alguma forma relacionadas à sua violação do acima exposto. 17.5 Fornecemos o Plataforma “no estado em que se encontra” e não fazemos representações ou garantias de qualquer tipo e nos isentamos de todas as garantias, expressas ou implícitas, de que o conteúdo da nossa Plataforma é preciso, completo ou atualizado. As isenções de responsabilidade nestes Termos de Serviço aplicam-se na extensão máxima permitida por lei. Se você tiver direitos ou garantias legais que não podemos renunciar, a duração de quaisquer direitos ou garantias legalmente exigidos será limitada à extensão máxima permitida por lei. 17.6 Você reconhece que muitas atividades apresentam riscos inerentes e concorda que, na extensão máxima permitida pela lei aplicável, você assume todos os riscos decorrentes do uso do Plataforma e qualquer Conteúdo para membros , incluindo suas interações com outros Membros, realizando um Sente-se ou permitindo um Babá para Sente-se para você. 17.7 Não somos responsáveis por quaisquer danos incidentais, especiais, exemplares ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou perda de boa vontade, interrupção do serviço, ou por quaisquer danos por lesões pessoais ou corporais ou sofrimento emocional decorrentes de ou em conexão com (i) estes Termos de Serviço, (ii) o uso ou incapacidade de usar a Plataforma, (iii) quaisquer comunicações com quaisquer outros Membros através do seu uso da Plataforma, ou (iv) qualquer Conteúdo de Membro, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou responsabilidade pelo produto. Em nenhum caso nossa responsabilidade agregada por qualquer reclamação ou disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Serviço, sua interação com quaisquer Membros, ou seu uso ou incapacidade de usar ou receber a Plataforma, Membro O Conteúdo ou quaisquer Serviços excederem o maior dos valores que você nos pagou no período de 12 meses antes do evento que deu origem à responsabilidade ou cem dólares americanos (US$ 100,00). Estas limitações de responsabilidade são elementos fundamentais do seu acordo connosco. Se a lei aplicável não permitir as limitações de responsabilidade estabelecidas nestes Termos de Serviço, as limitações acima poderão não se aplicar a você. 17.8 Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, você concorda em liberar, defender (a nosso critério), indenizar e isentar-nos (incluindo nossas afiliadas e nossos respectivos funcionários) de e contra todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo, sem limitação, taxas legais e contábeis razoáveis, decorrentes de ou de alguma forma relacionadas a: (i) sua violação destes Termos de Serviço ou qualquer outro documento ou política aqui mencionado; (ii) seu uso indevido do Plataforma ; (iii) suas interações com quaisquer outros Membros (como, a título de exemplo e sem limitação, qualquer acordo entre você e qualquer outro Membro e seu desempenho ou não desempenho, o desempenho de um Sente-se e/ou qualquer disputa relacionada às suas interações com qualquer outro Membro), incluindo, sem limitação, quaisquer lesões, perdas ou danos (sejam compensatórios, diretos, incidentais, consequenciais ou de outra forma) de qualquer tipo relacionados a tais interações; e (iv) sua violação de quaisquer leis, regras, regulamentos ou direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, propriedade intelectual e direitos de privacidade. 17.9 Referências nos Termos de Serviço a leis específicas que não se aplicam a indivíduos fora da jurisdição aplicável ( por exemplo , a Lei dos Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015) não se aplicam a Membros que residam fora da jurisdição aplicável. GLOSSÁRIO

Plano de Acidentes e Responsabilidade Civil de Terceiros  significa um plano que permite Assistentes solicitar pagamento (até US$ 1 milhão) de nós (oferecido por nós com base na boa vontade e a nosso exclusivo critério) quando danos ou ferimentos forem causados por um animal de estimação enquanto ele cuida da casa, sujeito a estes Termos e condições

Conta  significa a área de membros no  Plataforma  acessado com detalhes de login seguros, incluindo endereço de e-mail e senha

Selo de fundo significa o ícone adicionado a um residente nos EUA Perfil de babá que identifica a conclusão de uma verificação de antecedentes criminais

Reserva  significa um acordo confirmado entre um Pai de Animal de Estimação e uma Babá para serviços de cuidados de animais de estimação feitos através da Plataforma

Verificação de antecedentes criminais  significa o serviço de verificação de antecedentes criminais fornecido por uma agência terceirizada (Evident ID, Inc.), para todos Assistentes que residem nos EUA, sujeito à nossa política de Verificação de Antecedentes Criminais. Conteúdo FRR  significa qualquer feedback, comentários, referências

Transferência  significa comunicar pessoalmente os detalhes essenciais de um Sit organizado e entregar as chaves para iniciar/terminar o Sit, definindo claramente suas expectativas

Plano inicial e de conteúdo   significa um plano que permite Pais de animais de estimação solicitar de nós o pagamento (de até US$ 1 milhão) (oferecido por nós com base na boa vontade e a nosso exclusivo critério) por quaisquer perdas sofridas por danos materiais e roubo como resultado da ocupação da casa, sujeito a estes  Termos e condições . Conteúdo para membros  significa qualquer conteúdo (incluindo texto, fotografias, imagens, vídeos e quaisquer outros materiais) relacionado à sua listagem inicial e/ou perfil de babá

Código de Conduta dos Membros  significa as diretrizes para o comportamento dos Membros ao usar a Plataforma e interagir com outros Membros. (conforme alterado de tempos em tempos)

Processo de disputa de membros  significa a política descrita na cláusula 12

Apoio ao Serviço de Sócios  significa a equipe de atendimento/suporte ao cliente da Sittsy que lidará com todas as dúvidas relacionadas à adesão, uso da Plataforma e/ou Serviços. Isto está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Proprietário significa o membro que disponibiliza seus bens aos Sitters e que contrata um Sitter em relação a tais bens. O termo Proprietário é intercambiável com o termo Pet Parent

Pai do animal de estimação significa o membro que disponibiliza seus bens aos Sitters e que contrata um Sitter em relação a tais bens. O termo Pet Parent é intercambiável com o termo Proprietário

Listagem de Casa  significa a listagem em nossa plataforma onde um pai de animal de estimação pode definir as responsabilidades, incluindo cuidados com animais de estimação, que eles desejam que os babás cumpram

Plataforma  tem o significado atribuído na cláusula 1 dos Termos de Serviço

Referência(s)  significa um comentário externo e uma avaliação (de cinco) deixada por um terceiro para o perfil de um Sitter

Revisões  significa o comentário e a avaliação (de cinco) deixados por um pai do animal de estimação sobre uma babá que posou para eles; ou o comentário e avaliação (de cinco) deixados por uma babá sobre uma sessão que ela completou para um pai de animal de estimação

Informações de contato de segurança  significa os detalhes de contato de emergência fornecidos em sua conta para que possamos entrar em contato com você com urgência, se necessário

Serviços  tem o significado atribuído na cláusula 1 dos Termos de Serviço. Sentar significa o arranjo e/ou conclusão (conforme aplicável) da casa e do serviço de babá do animal de estimação realizado diretamente entre o Pai do Animal de Estimação e a Babá

Babá  significa um membro que cuida da propriedade e/ou animal de estimação de um pai de animal de estimação

Taxa de serviço  significa a taxa cobrada dos Pais do Animal de Estimação para cada reserva, que ajuda a cobrir o custo de operação da Plataforma

Impulsionar  significa o recurso pago opcional que permite aos Sitters aumentar sua visibilidade nos resultados de pesquisa

Plano de cancelamento de sessão  significa um plano que permite o nível premium Pai do animal de estimação e nível premium Babá membros solicitem pagamento (de até US$ 1.500) de nós (oferecido por nós com base na boa vontade e a nosso exclusivo critério) como resultado de cancelamentos com pouca antecedência, sujeito aos nossos termos e condições

Perfil de babá  significa o perfil de uma babá onde você pode definir informações sobre você, como seus hobbies e interesses, por que você está procurando cuidar de uma casa e qualquer experiência que você tenha em cuidar de uma casa/animal de estimação

Selos de confiança e verificação  significa os ícones adicionados ao Perfil do Sitter que identificam a conclusão das verificações de antecedentes do Sitter. Linha direta de aconselhamento veterinário  significa o serviço de linha de apoio veterinário 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pela Vetsdirect Ltd, cujas informações estão disponíveis em seu painel de membro

Verificação  significa confirmar seu endereço de e-mail, número de telefone por meio de nossa agência terceirizada (Vonage), coletar referências externas para um Sitter ou preencher uma verificação de identidade por meio de nossa agência terceirizada (Evident)

Guia de boas-vindas  significa um guia fornecido pelos pais do animal de estimação (usando o recurso em nossa plataforma) no qual os pais do animal de estimação podem definir quaisquer requisitos específicos para sua casa ou animal de estimação, como informações de contato de emergência, detalhes de segurança e/ou códigos wifi